विशेष अभियान 3 में 2,306 लंबित पेंशन शिकायतों का समाधान

पेंशन और पेंशनभोगी कल्याण विभाग ने विशेष अभियान 3 के तहत लंबे समय से लंबित 2,306 पेंशन शिकायतों का समाधान किया। यह विभाग कार्मिक, लोक शिकायत एवं पेंशन मंत्रालय के अधीन काम करता है। इसके परिणाम 4 सितंबर 2026 को सामने आए।

तिथियां और अभियान की बनावट

इस तरह के वार्षिक विशेष अभियान 2024 से हर वर्ष चलाए जा रहे हैं। यह तीसरा संस्करण था। विशेष अभियान 3 की शुरुआत 7 जुलाई 2026 को हुई और यह 31 अगस्त 2026 को संपन्न हुआ। इसमें दो चरण थे: तैयारी चरण और कार्यान्वयन चरण।

दोनों चरणों में क्या हुआ

तैयारी चरण में सभी मंत्रालयों, विभागों तथा उनके अधीनस्थ कार्यालयों को निर्देश दिया गया कि वे लंबे समय से लंबित शिकायतों, दावों और समस्याओं की पहचान करें। ये शिकायतें ऑनलाइन और प्रत्यक्ष, दोनों तरीकों से मिली थीं। इसी चरण में सीपीईएनजीआरएएमएस पोर्टल पर एक महीने से अधिक समय से लंबित शिकायतें भी समाधान के लिए ली गईं। कार्यान्वयन चरण में विभाग ने मंत्रालयों के साथ समन्वय किया, अभियान के बीच में दो समीक्षा बैठकें कीं और लंबित मामलों की स्थिति नियमित रूप से ली।

नतीजा आंकड़ों में

शेष शिकायतों के समाधान के लिए सक्रिय अनुवर्ती कार्रवाई जारी है।

ग्रामीण क्षेत्रों से जुड़ा निष्कर्ष

शिकायत निवारण के जनसांख्यिकीय वितरण में एक बात ध्यान देने लायक है। सुलझाए गए अधिकांश मामले ग्रामीण इलाकों में रहने वाले पेंशनभोगियों और पारिवारिक पेंशनभोगियों से जुड़े हैं। विभाग इसे सकारात्मक रुझान मानता है। अब शिकायतें ग्रामीण इलाकों से ऑनलाइन माध्यम से आ रही हैं, चाहे वह सीपीईएनजीआरएएमएस पोर्टल हो या मंत्रालयों तथा विभागों के अन्य पोर्टल। विभाग के अनुसार इससे डिजिटल विभाजन कम हो रहा है।

कुछ सुलझाए गए मामले

• रक्षा पेंशनभोगी की पत्नी श्रीमती अंगूरी देवी को सामान्य और विशेष पारिवारिक पेंशन के अंतर के लिए 01.01.1996 से 37.40 लाख रुपये की बकाया राशि दी गई।
• रक्षा पेंशनभोगी की पत्नी सुश्री कोरांगा लक्ष्मी को पारिवारिक पेंशन के बकाया के तौर पर 30.15 लाख रुपये का भुगतान हुआ।
• रक्षा पेंशनभोगी श्री इदान सिंह के पक्ष में 16.09.2016 से 30 लाख रुपये की विकलांगता पेंशन बकाया राशि का निपटान हुआ।

सबसे बड़े निपटानों में से कई रक्षा पेंशनभोगियों और उनके परिवारों से जुड़े हैं, और इनमें से कुछ मामले दशकों पुराने हैं।