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GK24
बैंकिंग और वित्तीय जागरूकतामध्यमपूछा गया: उत्तर प्रदेश · 22nd Dec 2018, Shift 2

भारत में बैंकिंग लोकपाल के बारे में कौन सा कथन सही है?

  1. A.बैंकिंग लोकपाल भारतीय रिज़र्व बैंक द्वारा नियुक्त एक वरिष्ठ अधिकारी होता है, जो ग्राहकों की शिकायतों का निवारण करता है।
  2. B.बैंकिंग लोकपाल योजना में केवल सार्वजनिक क्षेत्र के बैंक ही आते हैं।
  3. C.शिकायतकर्ता के लिए निर्णय को पूरी तरह स्वीकार करना बाध्यकारी है।
  4. D.बैंकिंग लोकपाल शिकायत दर्ज करने और निपटाने के लिए मामूली शुल्क लेता है।

सही उत्तर

A. बैंकिंग लोकपाल भारतीय रिज़र्व बैंक द्वारा नियुक्त एक वरिष्ठ अधिकारी होता है, जो ग्राहकों की शिकायतों का निवारण करता है।

व्याख्या

सही उत्तर है A। बैंकिंग लोकपाल भारतीय रिज़र्व बैंक द्वारा नियुक्त एक वरिष्ठ अधिकारी होता है, जो बैंकिंग सेवा में कमी से जुड़ी ग्राहकों की शिकायतें सुनकर उनका निपटारा करता है। यह योजना पहली बार बैंकिंग विनियमन अधिनियम, 1949 की धारा 35क के तहत लाई गई थी, और लोकपाल भुगतान में देरी, गलत शुल्क वसूली, कार्ड तथा डिजिटल लेन-देन के विवाद और छोटे सिक्के न लेने जैसे मामलों पर निर्णय देता है। ग्राहक को पहले अपने बैंक में शिकायत करनी होती है और तीस दिन में जवाब न मिलने या असंतोषजनक जवाब मिलने पर ही वह लोकपाल के पास जा सकता है। विकल्प B गलत है, क्योंकि निजी बैंक, विदेशी बैंक, क्षेत्रीय ग्रामीण बैंक और अनुसूचित सहकारी बैंक भी इसमें आते हैं। विकल्प C गलत है, क्योंकि शिकायतकर्ता निर्णय को अस्वीकार करने के लिए स्वतंत्र है। विकल्प D गलत है, क्योंकि ग्राहक के लिए यह पूरी प्रक्रिया निःशुल्क है। परीक्षा टिप: नियुक्ति आरबीआई करता है, पहले बैंक में शिकायत, सेवा निःशुल्क।

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Q1.बैंकिंग और वित्तीय जागरूकतापूछा गया: SSC CPO · 16th March 2019, Shift 3मध्यम

भीम ऐप प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी द्वारा कब लॉन्च किया गया था?

  1. A.15 अगस्त, 2016
  2. B.31 अक्टूबर, 2016
  3. C.26 जनवरी, 2016
  4. D.30 दिसंबर, 2016
उत्तर देखें

सही उत्तर: D. 30 दिसंबर, 2016

व्याख्या

सही उत्तर है D, 30 दिसंबर, 2016। प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी ने भीम ऐप 30 दिसंबर 2016 को लॉन्च किया था, नवंबर 2016 की नोटबंदी के कुछ ही सप्ताह बाद, ताकि लोग डिजिटल भुगतान की ओर बढ़ें। भीम का पूरा नाम भारत इंटरफेस फॉर मनी है और यह डॉ बी आर आंबेडकर के नाम पर रखा गया, जिनका पूरा नाम भीमराव रामजी आंबेडकर था। यह ऐप भारतीय राष्ट्रीय भुगतान निगम ने एकीकृत भुगतान इंटरफेस यानी यूपीआई पर बनाया है, इसलिए पैसा सीधे एक बैंक खाते से दूसरे में जाता है, चाहे यूपीआई पहचानकर्ता से भेजा जाए या मोबाइल नंबर से, और यह कई भारतीय भाषाओं में काम करता है। A गलत है क्योंकि 15 अगस्त 2016 को ऐसा कोई शुभारंभ नहीं हुआ। B गलत है क्योंकि 31 अक्टूबर 2016 नोटबंदी की घोषणा से पहले की तिथि है। C गलत है क्योंकि 26 जनवरी 2016 गणतंत्र दिवस था। परीक्षा टिप: भीम, एनपीसीआई, यूपीआई।

Q2.बैंकिंग और वित्तीय जागरूकतापूछा गया: SSC CPO · 24 November 2020, Shift 1कठिन

आरबीआई अधिनियम की कौन-सी धारा केंद्र सरकार को, बैंक के गवर्नर से परामर्श के बाद, रिज़र्व बैंक के बोर्ड को अधिक्रमित करने और 'जनहित में आवश्यक' निर्देश देने का अधिकार देती है?

  1. A.धारा 5
  2. B.धारा 1
  3. C.धारा 3
  4. D.धारा 7
उत्तर देखें

सही उत्तर: D. धारा 7

व्याख्या

सही उत्तर है D, धारा 7। भारतीय रिज़र्व बैंक अधिनियम, 1934 की धारा 7 केंद्र सरकार को यह अधिकार देती है कि वह गवर्नर से परामर्श के बाद रिज़र्व बैंक को ऐसे निर्देश दे सके जो वह जनहित में आवश्यक समझे, और इसी अर्थ में गवर्नर तथा केंद्रीय बोर्ड को अधिक्रमित भी किया जा सकता है। औपचारिक रूप से इस शक्ति का प्रयोग कभी नहीं हुआ, पर 2018 में जब ऋण नियमों और नकदी को लेकर सरकार और रिज़र्व बैंक के बीच मतभेद हुए तब इसकी खुलकर चर्चा हुई, इसीलिए यह धारा परीक्षाओं में लोकप्रिय हो गई। A गलत है क्योंकि धारा 5 बैंक के कार्यालयों और शाखाओं से संबंधित है। B गलत है क्योंकि धारा 1 केवल अधिनियम का नाम और विस्तार बताती है। C गलत है क्योंकि धारा 3 रिज़र्व बैंक की स्थापना से जुड़ी है। परीक्षा टिप: आरबीआई अधिनियम 1934, धारा 7।

Q3.बैंकिंग और वित्तीय जागरूकतापूछा गया: SSC CPO · 25 November 2020, Shift 1आसान

'द नेम यू कैन बैंक अपॉन' निम्नलिखित में से किस बैंक का स्लोगन है?

  1. A.पंजाब नेशनल बैंक
  2. B.भारतीय स्टेट बैंक
  3. C.एचडीएफसी बैंक
  4. D.केनरा बैंक
उत्तर देखें

सही उत्तर: A. पंजाब नेशनल बैंक

व्याख्या

सही उत्तर है A, पंजाब नेशनल बैंक। 'द नेम यू कैन बैंक अपॉन' स्लोगन पंजाब नेशनल बैंक का है। पीएनबी की स्थापना 1894 में लाहौर में हुई थी और यह पूरी तरह भारतीय पूँजी से शुरू होने वाला पहला भारतीय बैंक था, जिसके पीछे लाला लाजपत राय जैसे नाम थे; अब इसका मुख्यालय नई दिल्ली में है। ऐसे स्लोगन परीक्षाओं में बार-बार पूछे जाते हैं क्योंकि हर बड़ा बैंक अपनी पंक्ति वर्षों तक बनाए रखता है। B गलत है क्योंकि भारतीय स्टेट बैंक का स्लोगन 'द बैंकर टू एवरी इंडियन' है और पहले 'विद यू ऑल द वे' था। C गलत है क्योंकि एचडीएफसी बैंक 'वी अंडरस्टैंड योर वर्ल्ड' का प्रयोग करता है। D गलत है क्योंकि केनरा बैंक का स्लोगन 'टुगेदर वी कैन' है। परीक्षा टिप: बैंक, स्थापना वर्ष और स्लोगन तीनों साथ याद रखें।

Q4.बैंकिंग और वित्तीय जागरूकताआसान

वित्तीय समावेशन का राष्ट्रीय अभियान प्रधानमंत्री जन धन योजना किस वर्ष आरंभ हुई?

  1. A.2011
  2. B.2014
  3. C.2016
  4. D.2019
उत्तर देखें

सही उत्तर: B. 2014

व्याख्या

सही उत्तर B, 2014 है। प्रधानमंत्री जन धन योजना 28 अगस्त 2014 को इस उद्देश्य से आरंभ हुई कि हर परिवार का बैंक खाता हो। इसके अंतर्गत खुले खाते बुनियादी बचत खाते हैं, जिनमें न्यूनतम शेष आवश्यक नहीं, और उनके साथ रुपे डेबिट कार्ड, दुर्घटना बीमा कवर तथा संतोषजनक संचालन के बाद दस हजार रुपये तक की ओवरड्राफ्ट सुविधा मिलती है। यही योजना सब्सिडी और पेंशन के प्रत्यक्ष लाभ अंतरण का माध्यम भी बनी।

विकल्प A, 2011 में रिजर्व बैंक ने बचत ब्याज दरें मुक्त कीं और उसी वर्ष गाँवों में बैंकिंग के लिए पहले का स्वाभिमान अभियान भी चला। विकल्प C, 2016 विमुद्रीकरण, यूपीआई के आरंभ और केवाईसी मास्टर निर्देश का वर्ष है। विकल्प D, 2019 में कई डिजिटल भुगतान उपाय लागू हुए। जन धन योजना का आरंभ वर्ष केवल 2014 है।

Q5.बैंकिंग और वित्तीय जागरूकताकठिन

वित्तीय संस्थाओं के ग्राहकों के केवाईसी अभिलेख रखने वाली केंद्रीय केवाईसी अभिलेख रजिस्ट्री किस संस्था द्वारा संचालित होती है?

  1. A.सर्साई
  2. B.एनपीसीआई
  3. C.सेबी
  4. D.आईआरडीएआई
उत्तर देखें

सही उत्तर: A. सर्साई

व्याख्या

सही उत्तर A, सर्साई है, यानी भारत की प्रतिभूतिकरण परिसंपत्ति पुनर्निर्माण और प्रतिभूति हित की केंद्रीय रजिस्ट्री। यही केंद्रीय केवाईसी अभिलेख रजिस्ट्री रखती है, जिसमें बैंक तथा अन्य रिपोर्टिंग संस्थाएँ अपने ग्राहकों के केवाईसी अभिलेख एक विशिष्ट केवाईसी पहचानकर्ता के साथ दर्ज करती हैं। जिस ग्राहक का अभिलेख पहले से रजिस्ट्री में है, उसे दूसरे बैंक, बीमा कंपनी या म्यूचुअल फंड के साथ काम करते समय पूरी प्रक्रिया दोहरानी नहीं पड़ती, जिससे समय और कागज दोनों बचते हैं।

विकल्प B, भारतीय राष्ट्रीय भुगतान निगम यूपीआई, रुपे, नैच और आईएमपीएस जैसी खुदरा भुगतान प्रणालियाँ चलाता है। विकल्प C, सेबी प्रतिभूति बाजार का नियामक है। विकल्प D, आईआरडीएआई बीमा का नियामक है। तीनों वित्तीय क्षेत्र के नियामक या प्रणाली संचालक हैं, इसलिए वे विश्वसनीय लगते हैं, पर केवाईसी रजिस्ट्री सर्साई के पास है, जो सरफेसी ढाँचे के अंतर्गत बनी कंपनी है।