ट्राई ने नेटवर्क अनुभव मंच की शुरुआत की

भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) ने 4 नवंबर 2026 को नेटवर्क अनुभव मंच की शुरुआत की। यह भू-स्थानिक और विश्लेषणात्मक डैशबोर्ड है, जो उपयोगकर्ताओं द्वारा भेजे गए परीक्षण नतीजों और ट्राई के स्वतंत्र ड्राइव परीक्षण के आंकड़ों को एक जगह दिखाता है, तथा इसमें परेशान न करें (डीएनडी) सेवाओं के लिए वेब सुविधा भी है। उपयोगकर्ताओं के आंकड़े ट्राई के माईस्पीड और माईकॉल ऐप से आते हैं।

नक्शे पर क्या दिखेगा

भू-स्थानिक नक्शों पर उपभोक्ता परीक्षण नतीजों को सेल्युलर और फिक्स्ड ब्रॉडबैंड में बंटा देख सकता है, और उसके बाद सेवा प्रदाता तथा प्रौद्योगिकी के अनुसार भी, जिसमें डाउनलोड और अपलोड गति जैसे मानक शामिल हैं। उपयोगकर्ता नक्शे को बड़ा-छोटा कर यह देख सकता है कि परीक्षण कहां-कहां हुए, और फिल्टर, संकेत-सूची, सहायक तालिकाओं तथा डाउनलोड होने वाली रिपोर्ट से नतीजे समझ सकता है।

प्रतिशतक के पैमाने

• पी50, यानी मध्य गति: किसी क्षेत्र के आधे परीक्षणों में गति इस स्तर या उससे ऊपर दर्ज हुई।
• पी80, जो मोबाइल ब्रॉडबैंड के लिए है: 80 प्रतिशत परीक्षणों में गति इस स्तर या उससे ऊपर रही।
• पी90, जो फिक्स्ड ब्रॉडबैंड के लिए है: 90 प्रतिशत परीक्षणों में गति इस स्तर या उससे ऊपर रही।

ट्राई ने साफ किया है कि उपयोगकर्ताओं के परीक्षणों पर आधारित ये आंकड़े मानक पद्धति से नेटवर्क गुणवत्ता का पूरा आकलन नहीं हैं, पर इनसे पता चलता है कि किसी जगह के आसपास दूसरे उपयोगकर्ताओं का अनुभव कैसा है। नक्शों से स्वतंत्र ड्राइव परीक्षणों की भौगोलिक तस्वीर भी मिलती है।

उपभोक्ता, कंपनी और नियामक के लिए

उपभोक्ता स्पैम की शिकायत कर सकते हैं, इंटरनेट की गति जांच सकते हैं और आसपास दूसरों द्वारा किए गए परीक्षणों के नतीजे देख सकते हैं। एक सुरक्षित सुविधा के जरिये दूरसंचार सेवा प्रदाता कॉल गुणवत्ता, कवरेज और इंटरनेट से जुड़े उपभोक्ता परीक्षणों के आंकड़े स्थान, तारीख, समय तथा तकनीकी मानकों के साथ देख सकेंगे, जिससे वे सुधार की जरूरत वाले इलाके पहचान सकें। ट्राई इन समग्र आंकड़ों से उपभोक्ता अनुभव की निगरानी कर सकेगा। माईस्पीड एसडीके से पात्र अन्य ऐप भी यही मापने की क्षमता जोड़ सकते हैं, जिससे भागीदारी बढ़ेगी।

पोर्टल पर डीएनडी

पोर्टल पर परेशान न करें सेवाएं अब वेब से उपलब्ध हैं: उपभोक्ता व्यावसायिक संदेशों के लिए अपनी पसंद दर्ज कर सकते हैं, अनचाहे व्यावसायिक कॉल तथा संदेशों की शिकायत कर सकते हैं, शिकायत की स्थिति देख सकते हैं और सेवा प्रदाता के अनुसार शिकायतों का ब्योरा भी पा सकते हैं। ट्राई के अध्यक्ष अनिल कुमार लहोटी ने कहा कि यह मंच उपभोक्ताओं और ट्राई द्वारा किए गए नेटवर्क परीक्षणों में अधिक पारदर्शिता लाता है।