सीसीपीए ने डार्क पैटर्न पर रेपिडो पर 10 लाख का जुर्माना लगाया

सही उत्तर कन्फर्म शेमिंग और इंटरफेस इंटरफेरेंस है। पहला उन प्रॉम्प्ट में मिला, जो बुकिंग हो जाने के बाद सवारी को बताते थे कि कैप्टन बताए गए किराए पर राइड नहीं ले रहे और अधिक कीमत देने पर राइड मिलने की संभावना बढ़ जाती है। प्राधिकरण ने माना कि इससे जल्दबाजी और राइड खो देने का डर पैदा होता था। दूसरा रंग-कोड वाले स्लाइडर में मिला, जिसमें कीमत बढ़ाने पर हरा रंग, घटाने पर चेतावनी वाला रंग दिखता था और किराया बढ़ाने के लिए घटाने की तुलना में अधिक गुंजाइश थी। विकल्प ए, सी और डी में जिन डार्क पैटर्न के नाम दिए गए हैं, वे इन्हीं दिशा-निर्देशों में आते हैं, इसीलिए वे प्रशंसनीय लगते हैं, पर इस आदेश का निष्कर्ष वे नहीं थे। दोनों नामों को जुर्माने की राशि के साथ याद रखें।

सही उत्तर डार्क पैटर्न की रोकथाम और विनियमन के लिए दिशा-निर्देश, 2023 है, जिनके अंतर्गत इस आदेश के दोनों निष्कर्ष मान्यता प्राप्त डार्क पैटर्न के रूप में चिन्हित हैं। विकल्प बी इस प्रश्न का अच्छा जाल है। उन दिशा-निर्देशों का उल्लेख इसी आदेश में अवश्य हुआ, किंतु दूसरी बात के लिए, अर्थात यह कि टिप की सुविधा केवल राइड पूरी होने के बाद दी जा सकती है, बुकिंग के समय या राइड के दौरान नहीं। विकल्प सी उन नियमों का नाम है जो ऑनलाइन बाजारों को नियंत्रित करते हैं, भ्रामक डिजाइन के वर्गीकरण को नहीं। विकल्प डी गढ़ा हुआ है। अभ्यर्थी दोनों वास्तविक प्रावधानों को उनके विषय से अलग-अलग पहचानें: एक भ्रामक इंटरफेस डिजाइन का वर्गीकरण करता है और दूसरा एग्रीगेटर के आचरण को नियंत्रित करता है।

सही उत्तर उपभोक्ता संरक्षण कानून, 2019 है, जिसके वैधानिक दायित्व के अंतर्गत प्राधिकरण उपभोक्ताओं के सामूहिक हितों की रक्षा करता है, अनुचित व्यापार व्यवहार रोकता है और यह सुनिश्चित करता है कि वस्तुओं या सेवाओं के बारे में कोई झूठा या भ्रामक विज्ञापन न हो। विकल्प ए गलत है, क्योंकि प्रतिस्पर्धा कानून दूसरा नियामक लागू करता है और वह प्रतिस्पर्धा विरोधी समझौतों तथा प्रभुत्व के दुरुपयोग को देखता है। विकल्प सी गलत है, क्योंकि विधिक माप-तौल बाट, माप और पैकेज पर घोषणाओं से जुड़ा है। विकल्प डी गलत है, क्योंकि वह अधिनियम आवश्यक वस्तुओं की आपूर्ति और मूल्य नियंत्रण से संबंधित है। इसके साथ यह भी याद रखें कि पीड़ित उपभोक्ता भ्रामक विज्ञापनों, अनुचित व्यापार व्यवहार या डार्क पैटर्न की शिकायत राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन पर दर्ज करा सकते हैं।