विशेष अभियान 6: डीपीआईआईटी ने 99 प्रतिशत शिकायतें निपटाईं

वाणिज्य एवं उद्योग मंत्रालय के अधीन उद्योग एवं आंतरिक व्यापार संवर्धन विभाग (डीपीआईआईटी) ने विशेष अभियान 6 के अपने नतीजे बताए हैं। यह अभियान प्रशासनिक सुधार और लोक शिकायत विभाग (डीएआरपीजी) के मार्गदर्शन में चलता है। इसका उद्देश्य सरकारी कार्यालयों में स्वच्छता को स्थायी आदत बनाना और लंबित कामकाज का ढेर घटाना है।

अभियान के दो चरण

विभाग ने यह अभियान अपने संलग्न और अधीनस्थ कार्यालयों के साथ मिलकर चलाया, जिससे यही मानक पूरे संगठन में लागू हुए, केवल मुख्यालय में नहीं।

कितना निपटारा हुआ

पहले हर श्रेणी के लंबित संदर्भ चिह्नित किए गए और फिर उन्हें निपटाने का काम शुरू हुआ। इनमें प्रधानमंत्री कार्यालय, मंत्रिमंडल, संसद सदस्यों और राज्य सरकारों से मिले संदर्भ तथा लोक शिकायतें और उनके निपटारे के विरुद्ध दायर अपीलें शामिल थीं। 28 अक्टूबर 2026 तक स्थिति इस प्रकार रही:

• प्रधानमंत्री कार्यालय से प्राप्त संदर्भों में से आधे से अधिक निपटाए गए
• मंत्रिमंडल, अंतर-मंत्रालयी समिति तथा राज्य सरकारों के करीब तीन चौथाई संदर्भ निपटाए गए
• लोक शिकायतों में से 99 प्रतिशत से अधिक का निपटारा हुआ
• लोक शिकायत अपीलों में से चार पांचवें से अधिक निपटाई गईं
• चिह्नित ई-फाइलों में से लगभग 83 प्रतिशत बंद कर दी गईं

अभियान का महत्व

विशेष अभियान केंद्र सरकार के विभागों में हर साल चलने वाली कवायद है, जिसमें कार्यालय अभिलेख व्यवस्थित करते हैं, अनुपयोगी फाइलें हटाते हैं, जगह खाली करते हैं और पुराने लंबित संदर्भ निपटाते हैं। ई-फाइल बंद करना इसलिए मायने रखता है कि खुली पड़ी ई-फाइल अभिलेख को संग्रहित होने से रोकती है और मामला औपचारिक रूप से चलता रहता है। विभाग के अनुसार इस अभियान से कार्यस्थल की स्वच्छता और कर्मचारियों के कामकाजी माहौल में सुधार हुआ तथा अधिकारियों में अभिलेख प्रबंधन और समय पर निर्णय की जरूरत के प्रति जागरूकता बढ़ी।

विभाग ने कहा है कि वह अपने संलग्न और अधीनस्थ कार्यालयों में स्वच्छता को संस्थागत बनाने तथा लंबित मामलों को न्यूनतम रखने के दोहरे लक्ष्य पर आगे भी काम करेगा, ताकि कार्यालय साफ रहें, काम तेज हो और उनसे जुड़े नागरिकों तथा उद्यमों को बेहतर प्रतिक्रिया मिले। परीक्षा के लिहाज से अभियान की संख्या, संबंधित मंत्रालय, नोडल विभाग डीएआरपीजी, दोनों चरणों की तिथियां और निपटारे के प्रतिशत उपयोगी बिंदु हैं।