विशेष अभियान 6.0: डाक विभाग ने 1,00,214 शिकायतें निपटाईं

संचार मंत्रालय के अधीन काम करने वाले डाक विभाग ने विशेष अभियान 6.0 के पहले आधे हिस्से में हुई प्रगति का ब्योरा दिया है। यह अभियान 2 से 31 अक्टूबर 2026 तक देश भर के डाक प्रतिष्ठानों में चल रहा है, और जारी किए गए आंकड़े 16 अक्टूबर 2026 तक की स्थिति बताते हैं।

अभियान का उद्देश्य

अभियान का मकसद यह है कि सरकारी कार्यालयों में स्वच्छता एक बार का काम न रहकर स्थायी आदत बन जाए। इसके साथ ही यह लंबित मामलों का ढेर घटाने, सरकारी रिकॉर्ड को व्यवस्थित रखने और ई-कचरे का जिम्मेदारी से निपटान सुनिश्चित करने पर जोर देता है। विभाग के मुताबिक इन सब का मकसद कर्मचारियों के लिए बेहतर कार्य-वातावरण और काउंटर पर आने वाले नागरिक के लिए बेहतर अनुभव तैयार करना है।

तय किए गए लक्ष्य

• 1,50,000 जन शिकायतों का समाधान
• एक हजार पांच सौ अपीलों का निपटान
• देश भर में 1,35,000 स्थानों पर स्वच्छता अभियान

16 अक्टूबर तक की स्थिति

• डाकघरों सहित 73,814 स्थानों पर स्वच्छता गतिविधियां हुईं, जो लक्ष्य का लगभग 55 प्रतिशत है
• कुल 1,00,214 जन शिकायतों का समाधान हुआ, जो लक्ष्य का लगभग 67 प्रतिशत है
• 764 अपीलों का निपटारा हुआ, जो लक्ष्य का लगभग 51 प्रतिशत है

कबाड़, ई-कचरा और उससे मिला राजस्व

2 अक्टूबर 2026 से अब तक विभाग ने 3,06,026 किलोग्राम कबाड़ का निपटारा किया, जिससे 67.56 लाख रुपये का राजस्व मिला। इसके अलावा सत्रह हजार नौ सौ अस्सी किलोग्राम ई-कचरे का वैज्ञानिक तरीके से निपटान किया गया, जिससे 27.64 लाख रुपये मिले। विभाग इन आंकड़ों को इस बात का प्रमाण मानता है कि पुराने पड़ चुके इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों को अब जिम्मेदारी से संभाला जा रहा है।

कचरे से संपदा और डिजीपोस्ट

डाक मंडलों ने पुनर्चक्रण और पुन: उपयोग को बढ़ाने के लिए अपनी ओर से भी पहल की हैं। पश्चिम बंगाल सर्कल में विभागीय बढ़इयों और मल्टी-टास्किंग स्टाफ ने कोलकाता की मेल मोटर सर्विस में वरिष्ठ प्रबंधक के कक्ष को बेकार लकड़ी के पुन: उपयोग से नया रूप दिया, जो कचरे से संपदा की सोच का उदाहरण है। सेवा के मोर्चे पर विभाग ने डिजीपोस्ट शुरू की है। यह एक फिजिटल मेल सेवा है, जिसमें गुजरात पुलिस के जारी ट्रैफिक ई-चालान डिजिटल रूप से भेजे जाते हैं और फिर नागरिक तक कागजी रूप में पहुंचाए जाते हैं। इससे पता चलता है कि ऑनलाइन शुरू होने वाली सेवा को डाक नेटवर्क अपनी भौतिक पहुंच से अंतिम कदम तक ले जा सकता है।